Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mySheepi Inc, 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, USA, Telefonnummer: +49 15560 047768, E-Mail-Adresse: hello@mysheepi.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte beachten Sie: Die bloße Rücksendung der Waren ohne Erklärung genügt nicht. Die Waren sind im Falle eines Widerrufs ausschließlich an unsere deutsche Retourenadresse zurückzusenden (siehe unten). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Fichtenstraße 42
40233 Düsseldorf
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
mySheepi Inc
8 The Green Ste B
Dover DE 19901, USA
E-Mail-Adresse: hello@mysheepi.com
Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
Name des/ der Verbraucher(s)
Anschrift des/ der Verbraucher(s)
Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges Widerrufsrecht
(zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht; die folgenden Bedingungen gelten nur für das freiwillige Widerrufsrecht)
Bedingungen
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Das freiwillige Widerrufsrecht beginnt nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts (von 14 Tagen) und läuft für 16 weitere Tage. Damit haben Sie insgesamt 30 Tage Widerrufsrecht (14 Tage gesetzliches, 16 Tage freiwilliges).
Hinweis zum Kissenspray:
Das Kissenspray ist als Verbrauchsprodukt vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen und kann daher nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Für unsere Kissen der Reihe HOME, TRAVEL und KIDS bieten wir Ihnen ein 100 tägiges Widerrufsrecht. Dieses freiwillige Widerrufsrecht beginnt nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts (von 14 Tagen) und läuft für 86 weitere Tage.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mySheepi Inc, 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, USA, Telefonnummer: +49 15560 047768, E-Mail-Adresse: hello@mysheepi.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür ebenfalls das obige Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der jeweiligen Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen (bei Kissen: innerhalb von 100 Tagen) ab dem Tag des Erhalts der Ware an unsere Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der jeweiligen Rücksendefrist absenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um die Rückgabe einzuleiten.
Fichtenstraße 42
40233 Düsseldorf
Deutschland
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer Regeln zum Widerrufsrecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das Widerrufsrecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
Rückgabebedingungen:
1) Originalverpackung: Das Kissen soll in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. (Hinweis: Das Fehlen der Originalverpackung beeinträchtigt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in den ersten 14 Tagen. Im Rahmen des freiwilligen Widerrufsrechts kann es jedoch zu einem angemessenen Wertersatz führen.)
2) Produktzustand: Das Kissen muss sich in einem guten Zustand befinden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die Anzeichen von Missbrauch aufweisen:
a. Flecken: Kissen mit Flecken jeglicher Art (z.B. Essen, Getränke, Körperflüssigkeiten) werden nicht angenommen
b. Risse oder Brüche: Kissen mit Materialschäden wie Rissen oder Löchern können nicht zurückgenommen werden.
c. Gerüche: Kissen mit starken Gerüchen (z.B. Rauch, Parfüm, Haustiere) werden nicht angenommen.
3) Originalzubehör: Alle mit dem Kissen gelieferten Zubehörteile müssen ebenfalls zurückgegeben werden.
Mehr Informationen zum Rückgabeprozess.
Wichtiger Hinweis zu defekten Produkten:
Wenn Ihr Produkt defekt bei Ihnen ankommt oder ein Problem innerhalb der Probeschlafphase auftritt, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen zu einer reibungslosen Rücksendung und ersetzen das defekte Produkt.
Missbrauch unseres Rückgaberechts (nur für das freiwillige Widerrufsrecht)
Unsere freiwillige 30-tägige Testphase (100 Tage bei Kissen) ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem mySheepi Kauf vollständig zufrieden sind.
Um jedoch Fairness zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern, haben wir Maßnahmen zu Verhinderung vom Missbrauch dieses Rückgaberechts installiert.
Sollten wir Muster erkennen, wie den Kauf mehrerer identischer Artikel und deren Rückgabe oder das Platzieren mehrerer Bestellungen desselben Produkts und die Rückgabe aller Artikel, kann unser Kundenservice-Team Sie zur Klärung kontaktieren.
In solchen Fällen können wir in begründeten Fällen Rückgaben ablehnen, soweit dies nur das freiwillige Widerrufsrecht betrifft. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
